Cancelamentos devem ser feitos até 24 horas após o pagamento.

Depois da postagem a compra só poderá ser cancelada após a devolução da mercadoria. Neste caso o valor do frete não será reembolsado.

Devoluções podem ser feitas em até sete dias corridos após o recebimento, desde que os produtos estejam como enviados: em perfeito estado, não usados e não lavados.

O frete será por conta do comprador, o reembolso do valor dos produtos será feito após a devolução da mercadoria.

Não há reembolso do valor do frete pago e em caso de frete grátis ou com desconto, este valor será deduzido o total reembolsado.

As trocas podem ser feitas em até 90 dias, desde que os produtos estejam como enviados: em perfeito estado, não usados e não lavados.

Caso a troca seja feita devido à algum defeito de fabricação, os fretes de envio e reenvio serão por conta do Ninho da Coruja. Nos demais casos: trocas por tamanho errado ou qualquer outro motivo, as despesas de envio e reenvio ficam por conta do comprador.

Caso a troca seja por motivo de tamanho errado e não tenha disponível o tamanho desejado, o comprador poderá escolher outro(s) produto(s) de igual(is) valor(es) ou em vale-compras para ser usado em outro momento.

Em caso de dúvidas ou dificuldades entre em contato pela aba "contato', pelo e-mail: contato@ninhodacoruja.com.br, ou pelos telefones: 19 98363 8803 / 99663 9858.